- 01 Phạm vi & cam kết
- 02 Dữ liệu chúng tôi thu thập
- 03 Mục đích sử dụng dữ liệu
- 04 Lưu trữ & bảo vệ dữ liệu
- 05 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
- 06 Cookie & công nghệ theo dõi
- 07 Quyền của người dùng
- 08 Bảo vệ trẻ vị thành niên
- 09 Liên hệ & khiếu nại
- 10 Cập nhật chính sách
Thắc mắc về quyền riêng tư? Liên hệ CSKH win 13 qua Live Chat 24/7.
Win 13 thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không bán và không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ ai vì mục đích thương mại. Bạn có quyền xem, sửa, xuất và yêu cầu xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.
Sáu Trụ Cột Bảo Mật Của Win 13
Những nguyên tắc không thay đổi dù nền tảng phát triển đến đâu
Mã Hóa Đầu Cuối
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ win 13 được mã hóa SSL 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa thêm một lớp AES-256 trước khi lưu trữ.
Kiểm Soát Truy Cập Nội Bộ
Chỉ nhân viên được cấp phép mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc cụ thể. Mọi lần truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
Giám Sát Bất Thường 24/7
Hệ thống tự động theo dõi mọi hoạt động truy cập bất thường. Khi phát hiện dấu hiệu đáng ngờ, tài khoản bị khóa tạm thời và thông báo ngay lập tức đến người dùng.
Xác Thực Hai Yếu Tố
Win 13 hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) qua SMS hoặc app xác thực. Khi bật tính năng này, ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản của bạn vẫn được bảo vệ.
Kiểm Toán Độc Lập Định Kỳ
Hệ thống bảo mật của win 13 được kiểm toán mỗi quý bởi tổ chức độc lập. Báo cáo kiểm toán xác nhận không có lỗ hổng trọng yếu và dữ liệu được xử lý đúng cam kết.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Bạn có quyền yêu cầu win 13 xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình. Yêu cầu được xử lý trong 30 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu buộc phải lưu theo quy định pháp luật.
Phạm Vi Áp Dụng & Cam Kết Cốt Lõi
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của win 13 bao gồm website win13.im, ứng dụng di động trên Android và iOS, và mọi kênh giao tiếp chính thức của win 13. Khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào, bạn đồng ý với chính sách này.
Win 13 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối giản – chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không thu thập dữ liệu "phòng khi cần" hay để bán cho đối tác quảng cáo. Mỗi loại dữ liệu được thu thập đều có mục đích cụ thể được ghi rõ trong tài liệu này.
1. Không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì bất kỳ lý do thương mại nào.
2. Không sử dụng dữ liệu của bạn để phân tích hành vi nhằm thao túng quyết định cá cược.
3. Thông báo cho bạn trong 72 giờ nếu phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn.
Dữ Liệu Win 13 Thu Thập Từ Bạn
Win 13 chia dữ liệu thu thập thành ba nhóm rõ ràng để bạn biết chính xác mình đang cung cấp thông tin gì và tại sao:
Nhóm 1: Dữ liệu bạn chủ động cung cấp
Thông tin danh tính
Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại. Thu thập khi bạn đăng ký tài khoản win 13. Dùng để định danh tài khoản và liên lạc với bạn.
Tài liệu xác minh danh tính (KYC)
Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh selfie xác nhận. Chỉ thu thập khi bạn thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi win 13 cần xác minh theo quy định chống rửa tiền (AML).
Thông tin tài khoản thanh toán
Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). Win 13 không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu của các ví/tài khoản ngân hàng của bạn.
Nhóm 2: Dữ liệu được thu thập tự động
Dữ liệu thiết bị & kết nối
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ. Dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu trải nghiệm theo thiết bị.
Dữ liệu hoạt động trên nền tảng
Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên chơi, sảnh game đã truy cập, lịch sử giao dịch nạp/rút. Dùng để cung cấp dịch vụ, phát hiện gian lận và hỗ trợ giải quyết tranh chấp.
Nhóm 3: Dữ liệu từ nguồn bên ngoài
Xác minh từ cơ sở dữ liệu bên thứ ba
Khi cần, win 13 có thể xác minh thông tin danh tính của bạn qua cơ sở dữ liệu xác minh danh tính hợp pháp. Điều này chỉ thực hiện khi bạn đồng ý trong quá trình KYC và không bao giờ được dùng để theo dõi ngoài phạm vi xác minh.
Win 13 Sử Dụng Dữ Liệu Của Bạn Để Làm Gì?
Mỗi loại dữ liệu đều có một hoặc nhiều mục đích cụ thể. Win 13 không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn:
Vận hành dịch vụ
Xử lý đăng nhập, quản lý số dư, thực hiện giao dịch nạp/rút và cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa tại win 13.
Phòng chống gian lận & rửa tiền
Phân tích hành vi giao dịch để phát hiện tài khoản giả mạo, hành vi trục lợi hoặc hoạt động tài chính bất thường theo quy định AML quốc tế.
Hỗ trợ khách hàng
Lịch sử tài khoản và giao dịch được dùng bởi đội ngũ CSKH win 13 để giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật chính xác, nhanh chóng.
Thông báo dịch vụ
Gửi thông báo giao dịch, xác nhận bảo mật và cập nhật dịch vụ quan trọng qua SMS hoặc email. Win 13 không gửi email quảng cáo nếu bạn không đồng ý.
Win 13 không phân tích lịch sử chơi game để điều chỉnh tỷ lệ thắng của bạn. Kết quả game do RNG độc lập quyết định, không ai tại win 13 có khả năng can thiệp. Dữ liệu hành vi không được dùng để "nhắm mục tiêu" khuyến khích bạn cược nhiều hơn.
Hành Trình Bảo Mật Dữ Liệu Tại Win 13
Dữ liệu được mã hóa ngay lập tức tại điểm nhập, trước khi truyền đến máy chủ win 13.
Dữ liệu được lưu trên máy chủ được mã hóa AES-256, đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001.
Chỉ nhân viên có phân quyền mới được xem, với giới hạn nghiêm ngặt theo từng vai trò công việc.
Sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn lưu giữ bắt buộc theo pháp luật, dữ liệu được xóa vĩnh viễn.
Lưu Trữ & Bảo Vệ Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng win 13 được lưu trữ trên hạ tầng đám mây đạt chứng nhận ISO/IEC 27001:2013 – tiêu chuẩn quản lý bảo mật thông tin quốc tế. Các biện pháp kỹ thuật cụ thể bao gồm:
Mã hóa lưu trữ AES-256
Tất cả dữ liệu nhạy cảm (thông tin danh tính, tài khoản thanh toán) được mã hóa AES-256 trước khi ghi vào ổ đĩa, kể cả backup.
Sao lưu địa lý phân tán
Dữ liệu được sao lưu theo chu kỳ ở nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo không mất dữ liệu ngay cả khi một trung tâm gặp sự cố.
Thời hạn lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được lưu trong 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền. Dữ liệu kỹ thuật (log hệ thống) được xóa sau 90 ngày.
Kiểm thử thâm nhập định kỳ
Win 13 thuê đội red-team độc lập thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) mỗi 6 tháng để tìm và vá lỗ hổng trước khi kẻ xấu phát hiện.
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Win 13 không bán thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn, win 13 có thể chia sẻ dữ liệu với đối tác hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt:
Nhà cung cấp cổng thanh toán
MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Họ không được sử dụng dữ liệu này cho bất kỳ mục đích nào khác.
Đơn vị xác minh danh tính (KYC)
Đối tác KYC của win 13 nhận thông tin cần thiết để xác minh danh tính của bạn theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền. Dữ liệu không được dùng ngoài phạm vi này.
Cơ quan pháp luật
Win 13 sẽ cung cấp dữ liệu khi nhận lệnh từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu được phép về mặt pháp lý.
Win 13 không tích hợp mạng quảng cáo bên thứ ba và không cho phép pixel theo dõi của bên thứ ba thu thập dữ liệu người dùng trên nền tảng. Bạn không bị theo dõi để nhắm mục tiêu quảng cáo bởi bất kỳ mạng quảng cáo nào khi sử dụng win 13.
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
Win 13 sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba nào được phép trên nền tảng win 13.
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn | Có thể tắt? |
|---|---|---|---|
| Thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF | Phiên / 30 ngày | Không (cần thiết) |
| Chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện | 1 năm | Có thể |
| Phân tích | Thống kê sử dụng tính năng (ẩn danh) | 90 ngày | Có thể |
| Bảo mật | Phát hiện bot, chống gian lận | 7 ngày | Không (cần thiết) |
Quyền Của Bạn Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân win 13 đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ CSKH win 13 qua Live Chat hoặc email với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu":
| Quyền của bạn | Nội dung cụ thể | Thời gian xử lý |
|---|---|---|
| Quyền xem | Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân win 13 đang lưu giữ về bạn | 7 ngày làm việc |
| Quyền sửa | Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời | 3 ngày làm việc |
| Quyền xuất | Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) | 14 ngày làm việc |
| Quyền xóa | Yêu cầu xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản (trừ dữ liệu bắt buộc theo pháp luật) | 30 ngày làm việc |
| Quyền từ chối | Từ chối nhận email marketing và thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào | Tức thì |
Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ win 13 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Win 13 không cố ý thu thập dữ liệu từ người dùng dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 7 ngày làm việc.
Vui lòng thông báo ngay cho CSKH win 13 qua Live Chat hoặc email support@win13.im với tiêu đề "Báo cáo tài khoản người dùng nhỏ tuổi". Win 13 sẽ xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.
Liên Hệ & Khiếu Nại Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân tại win 13, có thể liên hệ qua các kênh sau:
Hoạt động 24/7
Phản hồi trong 24h
câu hỏi thường gặp
Win 13 cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Nếu bạn không hài lòng với cách xử lý của win 13, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ người tiêu dùng có thẩm quyền tại Việt Nam.
Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
Win 13 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách vận hành dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, win 13 sẽ thông báo qua email trước ít nhất 14 ngày.
Tài liệu này là phiên bản 3.2, có hiệu lực từ ngày 01/10/2024. Các phiên bản trước có thể được yêu cầu qua email hỗ trợ của win 13.
🔒 Dữ Liệu Của Bạn An Toàn Tại Win 13
Tham gia nền tảng minh bạch, bảo mật và luôn tôn trọng quyền riêng tư của người chơi.